*** Highlights ***
- Durchgehende Serviceauftragsbearbeitung auf dem Tablet - auch offline
- Papierlose Durchführung von Geräteprüfungen mittels Checklisten
- Digitale Mietauslieferung und -rückholung inkl. Schadensdokumentation
- Innendienst und Monteure sind stets über Aufträge, Termine und Monteurberichte auf dem Laufenden
- Kunden erhalten Monteur- und Prüfberichte nach jedem Serviceeinsatz sofort per E-Mail.
*** Nutzen ***
- Transparente Abläufe zwischen Innendienst, Lager, Außendienst und Abrechnung
- Miet-Lieferscheine, Monteur- und Prüfberichte sofort per E-Mail zum Kunden oder ins DMS
- Schadensmeldung mit Fotodokumentation
- Abtippen von Papier-Monteur-Berichten und Lieferscheinen entfällt
- Keine verlorenen Zettel mehr
- Sofort abrechenbare Einsätze.
*** Mehrwert ***
- Effizienz im Unternehmen steigern
- Ertrag verbessern
- Liquidität sichern
*** Digitalisierung der FFZ-Branche ***
Disponenten, Serviceleiter und Monteure schätzen den eclift mobile App: Die eclift-App für iPads ist die praxiserprobte Außendienstlösung zur Digitalisierung aller Service- und Mietprozesse der Flurförderzeug-Branche.
ecMonteurManager (ecMM) und eclift sind aus der Praxis für die Praxis entwickelt, beide arbeiten nahtlos Hand in Hand.
- Der eclift mobile app ist für den Offline-Einsatz konzipiert und gibt den Monteuren und Transporteuren die Freiheit, ihre Einsätze abseits von WLAN- und mobiler Datenversorgung, ohne "Zettelwirtschaft" zu erledigen. Synchronisiert werden neue und erledigte Service- und Mietaufträge überall dort, wo eine Internetverbindung möglich ist.
- Die führende cloudbasierte Lösung eclift sorgt dabei im Innendienst für hohe Flexibilität und Effizienz aller branchenspezifischen ERP- und CRM-Prozesse in Vertrieb, Service und Miete.
*** Vielfältige Funktionen ecMM-App erleichtern Ihren Arbeitsalltag enorm ***
Einsatzplanung stets aktuell
- Jeder Außendienstmitarbeiter hat seine Aufträge im Überblick, kann selbst Aufträge erstellen.
Überall einsetzbar - offline & online
- Service- und Mietaufträge jederzeit offline bearbeiten und erledigen.
- Neue und erledigte Aufträge überall dort synchronisieren, wo eine Internetverbindung möglich ist.
Kunden erhalten alle Berichte schnellstmöglich per E-Mail
- Bei jedem Datenaustausch zwischen Außen- und Innendienst werden erledigte Monteur- und Prüfberichte verschickt.
Papierlose Techniker-App
- Alle relevanten Daten zu Aufträgen, Kunden, Geräten, Aufgaben, Prüfungen, Geräte- und Einsatzhistorien sind in der ecMM-App im iPad sofort zur Hand.
Dokumente hängen an
- Monteur- und Prüfberichte werden im Auftrag in eclift abgelegt und gleichzeitig an die Kunden gemailt.
Monteurberichte mit Unterschrift
- Detaillierter Einsatzbericht mit Dienstleistungen und Ersatzteilen.
- Aktuelle Betriebsstunden
- Unterschrift direkt am Tablet.
- Automatischer E-Mail-Versand.
Ersatzteilbestellungen platzieren
- Anforderungen für Ersatzteilbestellungen bereits beim Kunden zusammenstellen und direkt an die Innendienstkollegen übertragen.
Prüfberichte nach Vorschriften und kundenspezifisch
- UVV nach FEM 4004, VDE, Gas, Ladegeräte, ÖNORM, usw.
- kundenspezifische Checklisten nach Ihren Anforderungen
- erfassen von Mängeln
- Unterschrift direkt am Tablet
- Versand per E-Mail.
Schadensmeldungen
- Fotos und Berichte von Gewalt-, Transport oder Unfallschäden
- Automatisches Erfassen und Zuordnen von Fotos.
Einsätze vor Ort abschließen
- Jeder Einsatz ist vor Ort fertig dokumentiert
- Dies triggert die nächsten Schritte wie Abrechnung, E-Teil-Bestellung.
Geräte neu anlegen und Daten pflegen
- Vor Ort beim Kunden oder auf dem eigenen Betriebshof
- Fotos erstellen und technische Daten pflegen.
Gerne zeigen wir Ihnen detailliert, wie Sie Ihre Prozesse mit ecMM und eclift optimieren und reibungsloser arbeiten.